Płatność i bezpieczeństwo

  • Tak. Korzystamy z dostawców płatności spełniających standardy bezpieczeństwa PCI DSS, zapewniając ochronę Twoich danych przez cały proces zakupu.

  • Tak. Możesz szybko i bezpiecznie dokonać zakupu, korzystając z dostępnych metod płatności. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych platform, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

    Więcej informacji na temat naszego bezpiecznego procesu płatności znajdziesz tutaj.

  • Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi oraz w Polityce prywatności Shopify. Odpowiednie linki znajdziesz na tej stronie.

  • Możesz zapłacić za pomocą Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL i Bancontact.

Wysyłka

  • Tak. Wysyłamy na terenie Hiszpanii kontynentalnej. Nie realizujemy wysyłek na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty ani Melilli.

    Wysyłamy również do większości krajów Unii Europejskiej: Niemiec, Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Słowacji, Słowenii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Węgier, Włoch, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Niderlandów, Polski, Portugalii, Rumunii i Szwecji.

    Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, a to sprawdzimy.

  • Dla większości obszarów Hiszpanii wysyłka jest bezpłatna od kwoty €200,00 EUR. Oferujemy również bezpłatną wysyłkę do większości krajów Unii Europejskiej.

    W niektórych trudno dostępnych miejscach, takich jak wybrane wyspy, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.

    Dokładny koszt sprawdzisz przed sfinalizowaniem zamówienia. W większości przypadków wysyłka jest bezpłatna.

  • Obecnie realizujemy wysyłkę do Hiszpanii i większości krajów Unii Europejskiej. Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy.

  • Tak. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej €200,00 EUR. Oferujemy również specjalne promocje na wysyłkę, które są wyraźnie ogłaszane na naszej stronie internetowej.

Gwarancja

  • Tak. Wszystkie nasze produkty przechodzą rygorystyczne kontrole jakości. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, materiałowe i konstrukcyjne.

    Zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów wszelkie wady należy zgłosić w ciągu dwóch miesięcy od ich wykrycia.

    Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, normalnym zużyciem ani czynnikami zewnętrznymi niezwiązanymi z procesem produkcji.

  • Tak. W przypadku niektórych produktów oferujemy możliwość przedłużenia gwarancji.

    Jako oficjalni dystrybutorzy firmy DGT (Holandia) możemy oferować przedłużenie gwarancji na wybrane produkty tej marki.

Zwroty pieniędzy

  • Tak. Jeśli Twój zwrot spełnia warunki naszej polityki zwrotów, otrzymasz odpowiedni zwrot pieniędzy. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów lub kontaktując się z nami.

  • Jeśli produkt i jego opakowanie są w idealnym stanie i nie zostały otwarte, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

    Nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli produkt ma uszkodzenia nieobjęte gwarancją.

    Wszystkie obowiązujące warunki znajdziesz w naszych Warunkach świadczenia usług.

  • Masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu.

    Jeśli ten termin już upłynął, ale produkt nie był używany, skontaktuj się z nami. Rozpatrzymy Twoją sprawę i postaramy się zaproponować rozwiązanie.

  • Jeśli Twoje zamówienie kwalifikowało się do bezpłatnej wysyłki, poniesiesz jedynie koszty zwrotu.

    Jeśli zamówienie nie obejmowało bezpłatnej wysyłki, pierwotne koszty wysyłki oraz koszty zwrotu ponosi klient.