Conditions générales de vente

1. Dispositions générales

La boutique en ligne (ci-après « la Boutique ») vend au détail via Internet conformément aux présentes conditions. Le propriétaire est : SUNRISE Michael Rywacki, Szarugi 61, 21-002 Marysin, Pologne, TVA (PL) : 7121979162, Tél. +48 81 740 96 14, E-mail : boutique@justechecs.fr.
Les présentes conditions font partie intégrante du contrat de vente. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les produits proposés sont neufs et exempts de défauts.

2. Commandes & formation du contrat

Les commandes peuvent être passées sur justechecs.fr, par e-mail (boutique@justechecs.fr) ou via le formulaire « Contact ». Le Client fournit des données exactes permettant l’exécution de la commande. Le contrat est conclu à la réception par le Client de l’e-mail de confirmation de commande. La Boutique peut annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité ou de suspicion de fraude (remboursement intégral le cas échéant).

3. Paiements

• Virement bancaire (mBank) — IBAN : PL92 1140 2004 0000 3002 5162 7668
• Carte bancaire (via un prestataire de paiement)
• PayPal

Les frais et options de livraison sont affichés au panier/checkout. La commande est préparée après réception du paiement, sauf accords particuliers (écoles, institutions).

4. Livraison

Expédition via transporteur (par ex. DHL) ou retrait sur place sur rendez-vous. Délais indicatifs : traitement sous 5 jours ouvrables maximum après paiement, expédition sous 48 h ; délai vers la France ~3 jours ouvrables. En cas de virement, l’expédition débute après réception effective des fonds.

5. Conformité & réclamations

Toute réclamation nécessite une preuve d’achat. En cas de défaut, retourner le produit avec une description du problème. Délai de traitement : 14 jours ouvrables (prolongeable en cas d’expertise). Si la réclamation est fondée, la Boutique prend en charge les frais raisonnables de retour. Des variations mineures d’affichage des couleurs liées aux écrans peuvent survenir sans préjudice des droits légaux du consommateur.

6. Droit de rétractation (consommateurs)

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. La notification peut être envoyée par e-mail. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour peuvent rester à la charge du Client (sauf indication contraire).

Remboursement : dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ; la Boutique peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve d’expédition. Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement, sauf accord contraire, sans frais pour le Client.

Exceptions : produits fabriqués selon les spécifications du Client, personnalisés, susceptibles de se détériorer rapidement ; achats effectués par des professionnels (non-consommateurs).

Adresse de retour

Sunrise Chess & Games
Szarugi 61, 21-002 Marysin, Pologne
E-mail : boutique@justechecs.fr

7. Données personnelles

Les données sont traitées pour l’exécution des commandes. Pour plus d’informations (bases légales, durées, droits), consultez notre Politique de confidentialité. Contact RGPD : boutique@justechecs.fr.

8. Produits personnalisés

Les articles gravés ou personnalisés réalisés à la demande ne sont ni repris ni échangés (hors défaut de conformité).

9. Facturation

Une facture avec TVA peut être délivrée sur demande lors de la commande.

10. Droit applicable & litiges

Le contrat est régi par le droit polonais sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur du pays de résidence du Client. Les consommateurs peuvent saisir la juridiction de leur lieu de résidence ou toute juridiction compétente au sein de l’UE.